SKAN vervollständigt sein umfassendes LifeCycle Support Portfolio durch eine 24-Stunden Notfall-Service-Hotline. Unsere Support Hotline wird von einem dedizierten Team von Spezialisten betreut, welches Sie bei allen Arten der Fehlerbehebung unkompliziert und direkt unterstützt.
Dabei greifen die Experten auch auf neueste AR-Technologien zurück, um Ihr Problem digital zu visualisieren und so schnellstmöglich verstehen und beheben zu können.
- Aktive Fehlersuche
SKANs LifeCycle Support Team unterstützt Sie bei allen akuten Fragen und Problemen zu Ihren SKAN Geräten. Einige Probleme lassen sich schnell und einfach erkennen und beheben, andere müssen umfassend untersucht werden (Kosten können anfallen) . Unsere technischen Ingenieure verfügen über umfassendes Know-how und jahrelange praktische Erfahrung in der aktiven Fehlersuche. Dieses Wissen steht Ihnen zur Verfügung, um Ihre Probleme auf schnellstem Wege zu lösen.
- 24-Stunden Notfall-Support
Als Unterstützung zu Ihren Prozessen und Ihren individuellen Isolatoren bietet SKAN eine 24-Stunden Service Hotline für Fragen und Probleme aller Art. Das Team des LifeCycle Support besteht aus technischen Ingenieuren mit langjähriger Erfahrung in Requalifizierungs- und Trouble-Shooting-Aufgaben, die Ihnen professionell zur Seite stehen.
Neben der telefonischen Beratung greifen unsere erfahrene Techniker auch auf die Option des Augmented Reality Remote Supports zurück. Zusätzlich bietet SKAN individuelle Fehlerbehebungsschulungen für Ihre Mitarbeiter vor Ort und unterstützt Sie damit dabei, Ihre Ausfallzeiten bei technischen Problemen massiv zu reduzieren.
Wenden Sie sich an unsere engagierten Vertriebsmanager, um alle Optionen für Ihr Gerät zu besprechen. In Zusammenarbeit mit den Support-Ingenieuren und den SKAN Schulungsleitern bieten wir Ihnen die bestmögliche Unterstützung, um sicherzustellen, dass Ihre Anlage verlässlich funktioniert und Ausfallzeiten bei technischen Problemen minimiert werden.
