Labor Services

SKAN connect macht jede Sicherheitswerkbank zu einem „smart connected product“. Das bedeutet, die Anlage kann mit der Umgebung kommunizieren und Daten austauschen.
Im Falle einer Störung kann der SKAN-Service-Experte eine schnelle Diagnose treffen und die nötigen Massnahmen zur Problembehebung direkt einleiten, sodass die Arbeit durch den Benutzer schnellstmöglich wieder aufgenommen werden kann.
Bei kleineren Störungen, welche aus der Ferne direkt behoben werden können, wird verhindert, dass unnötige Anreisekosten durch den Techniker entstehen und die Ausfallzeiten sich verkürzen.

Einsatzgebiet

Geeignet für Monitoring, Überwachung, Fernwartung, Vernetzung und Datenaufzeichnung Ihrer Geräte

Häufigste Fragen

  • Wo kann SKAN connect eingesetzt werden?

    SKAN connect kann für jedes Laborgerät eingesetzt werden, dass über eine serielle, digitale und/oder analoge Schnittstelle verfügt.

    Gerade bei Sicherheitswerkbänken, die bei Ausfällen oder Störungen eine potenzielle Gefahr für Anwender und Produkt darstellen, ist der remote Service ein Schritt in eine sichere Arbeitsumgebung.

  • Wie sieht es aus mit dem Datenschutz/Sicherheit?

    Die Verbindung erfolgt über VPN, dies stellt ein in sich geschlossenes Netzwerk dar, über welchen nur mit einem speziellen Schlüsseln zugegriffen werden kann.

    Es wird nach dem aktuellen Stand der Technik gearbeitet und wir arbeiten laufend an neuen Erweiterungen, um den Sicherheitsaspekt zu jeder Zeit möglichst hochzuhalten.

    Es werden keine Prozess- oder Personenbezogene Daten erfasst und gespeichert. Ausserdem befindet sich der externe Server in der Schweiz.

  • Wie wird SKAN connect mit dem Internet/Netzwerk verbunden?

    SKAN connect kann einfach in das Kundennetzwerk eingebunden werden. Andernfalls stellt SKAN Ihnen einen LTE-Router mit einem eigenständigen Netzwerk zur Verfügung, welches wir vor Ort für Sie installieren. In beiden Fällen können Sie die Installation selbstverständlich auch selbst übernehmen.

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Jonathan Libis

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SKAN AG Allschwil, Schweiz

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