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People working at a safety cabinet which includes the SKAN remote service
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Remote-Service

Nichts dem Zufall überlassen

Lebenszyklus
Unterhalt

SKAN connect macht jede Sicherheitswerkbank zu einem „smart connected product“

Mit SKAN connect verbinden Sie Ihre Laborgeräte über serielle, digitale oder analoge Schnittstellen. Im Falle einer Störung ermöglicht unser Service-Team eine schnelle Fehlerdiagnose und -behebung aus der Ferne, um Ausfallzeiten zu minimieren.

Einsatzgebiet

Vielfältig einsetzbar: Für folgende Gebiete ist der Remote-Service massgeschneidert

  • Monitoring

    Kontinuierliche Überwachung Ihrer Geräte in Echtzeit zur frühzeitigen Erkennung von Abweichungen und Optimierung der Betriebszeiten

  • Überwachung

    Gewährleistet eine proaktive Kontrolle und schnelle Reaktion bei Störungen

  • Fernwartung

    Direkte Fehlerdiagnose und -behebung durch unser Service-Team, ohne Vor-Ort-Einsatz

  • Vernetzung

    Integration Ihrer Geräte in ein sicheres Netzwerk ermöglicht den Austausch relevanter Betriebsdaten für fundierte Entscheidungen

  • Datenaufzeichnung

    Automatisierte Erfassung und Archivierung von Betriebsparametern zur Unterstützung von Compliance und Qualitätsmanagement

Vorteile

Ihre Vorteile mit dem Remote-Service

  • image desription

    Effiziente Fehlerbehebung

    Schnelle Diagnose und Behebung von Störungen ohne Vor-Ort-Einsatz, wodurch Ausfallzeiten minimiert werden.

  • image desription

    Kostenersparnis

    Reduzierung von Reisekosten und -zeiten durch Remote-Zugriff auf Geräte und Systeme.

  • Benutzerfreundlichkeit

    Einfache Handhabung mit geringer Vorbereitungszeit, was Zeit und Ressourcen spart.

SKAN technician at customers site shaking hands
Zukunft im Fokus

Predicitive Maintenance, Konnektivität, Ressourcensparend

Durch IoT werden Luftverbrauch und Gerätestatus in Echtzeit erfasst. Verantwortliche können Verbrauch an die tatsächliche Nutzung anpassen, Wartungen vorausschauend planen und serviceintensive Einsätze deutlich reduzieren. So werden Energie und Ressourcen effizient genutzt.

Feature for sustainable aspects of the equipment

Unsere Servicetechniker im Einsatz

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Häufige Fragen

  • SKAN connect kann für jedes Laborgerät eingesetzt werden, dass über eine serielle, digitale und/oder analoge Schnittstelle verfügt.

    Gerade bei Sicherheitswerkbänken, die bei Ausfällen oder Störungen eine potenzielle Gefahr für Anwender und Produkt darstellen, ist der remote Service ein Schritt in eine sichere Arbeitsumgebung.

  • Die Verbindung erfolgt über VPN, dies stellt ein in sich geschlossenes Netzwerk dar, über welchen nur mit einem speziellen Schlüssel zugegriffen werden kann.

    Es wird nach dem aktuellen Stand der Technik gearbeitet und wir arbeiten laufend an neuen Erweiterungen, um den Sicherheitsaspekt zu jeder Zeit möglichst hochzuhalten. Es werden keine Prozess- oder Personenbezogene Daten erfasst und gespeichert. Ausserdem befindet sich der externe Server in der Schweiz.

  • SKAN connect kann einfach in das Kundennetzwerk eingebunden werden. Andernfalls stellt SKAN Ihnen einen LTE-Router mit einem eigenständigen Netzwerk zur Verfügung, welches wir vor Ort für Sie installieren. In beiden Fällen können Sie die Installation selbstverständlich auch selbst übernehmen.

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Ob Sie eine Frage zu unseren Produkten haben, technische Unterstützung benötigen oder mehr über unsere Lösungen erfahren möchten – wir sind für Sie da.

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