Heutzutage bietet SKAN US seinen Kunden in Nordamerika folgende Supportleistungen direkt vom Standort in Raleigh (North Carolina) aus an:
- Verkaufsvorschläge mit Support bei der Verkaufstechnik
- Ersatzteil- und Vertriebszentrum
- Serviceplanung und Versand von Testkits
- Technik und Design
- RABS Restricted Access Barrier Systeme
- Mock-up-Bewertungen zu RABS und Isolatoren
- Zyklusentwicklung und mikrobiologische Qualifizierung (MBQ)
- Mikrolabortests und Belastungsstudien
- Unterstützung bei der Automatisierung und Steuerungsupgrades
- SKAN-zertifiziertes und werksgeschultes technisches Servicepersonal
- Kundenspezifische Seminare und Schulungsprogramme
- Zertifizierte Ausbildungsprogramme an der SKAN Academy
- Unterstützung bei der technischen Planung und Projektmanagement
- SKAN US Notfallprogramm 24/7
- Service-Depot für drahtlose Handschuhtests
- US-basierte Dokumentationsabteilung
- Vorbeugende Wartung
SKAN US Notfallprogramm 24/7
Alle SKAN-Kunden in Nordamerika haben Zugang zu unserem exklusiven 24/7-Notfallprogramm für Isolator-Support an Feiertagen und Wochenenden. Erwartungsgemäss erhalten Sie in weniger als 15 Minuten einen Rückruf von einem SKAN US Servicetechniker. In vielen Fällen kann das Problem aus der Ferne gelöst werden. Sollte jedoch Support vor Ort erforderlich sein, um ein dringendes Problem zu beheben, verpflichten wir uns mit diesem Programm, innerhalb von 48 Stunden mit einem SKAN-Servicetechniker bei dem jeweiligen Kunden vor Ort zu sein.
Leistungen von Aseptic Technologies
SKAN US ist der autorisierte Servicevertreter für Aseptic Technologies in Nordamerika. Wir führen Installationen, jährliche Wartungen und Dienstleistungen für die manuelle Abfüllstation M1 und die Roboterabfüllanlage Crystal® L1 durch.
Kontakt
7409 ACC Blvd, Suite 200
Raleigh, 27617
North Carolina
Tel +1 919 354 6380